A Prefeitura de Maringá recebeu o prêmio ‘Case de Tecnologia’, no Anciti Awards, pela implantação do assistente virtual ‘Doutor Ingá’, que faz parte da primeira fase do projeto ‘UBS Virtual’. A premiação foi realizada pela Associação Nacional das Cidades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras (Anciti), reconhecendo municípios e atitudes de destaque em tecnologia da informação e inovação.
O Doutor Ingá foi lançado em dezembro de 2023, como assistente virtual no WhatsApp usado para liberação de consultas, exames e cirurgias. Com a ferramenta, a liberação de consultas especializadas, exames e cirurgias foi otimizada na rede municipal de saúde. O chatbot informa os pacientes a respeito dos procedimentos, enviando a guia de liberação de modo online. Além disso, os pacientes podem confirmar ou cancelar o procedimento de maneira fácil e rápida, sem a necessidade de ir à Unidade Básica de Saúde (UBS).
Segundo o prefeito Ulisses Maia, a premiação revela a importância dos investimentos em inovação e tecnologia para melhoria dos serviços públicos. “Implementar ações de tecnologia e inovação é pensar no bem-estar da nossa população e na melhoria do acesso e oferta dos serviços públicos. Com essa solução para a saúde, tornamos o processo de agendamento mais ágil, sem necessidade das irem até a UBS, e também reduzimos as impressões em papel.”
O Doutor Ingá é a primeira ferramenta do projeto ‘UBS Virtual’, que visa a adoção de novas ferramentas na saúde, compreendendo a telemedicina, que passa por fase de testes para implementação. A ideia é oferecer alguns atendimentos de forma online, com médicos que já atuam na Cidade. Assim, haverá a expansão da oferta e mais comodidade ao usuário, que poderá receber atendimento em qualquer local que estiver.
Da Redação
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