A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) abrirá amanhã as Centrais de Relacionamento de 34 municípios para atendimento aos clientes de maneira presencial, das 8h até às 12h. A Central de Maringá, situada na avenida Prudente de Morais, 493, Zona 7 estará aberta. Os clientes podem pedir qualquer serviço e também negociar o parcelamento de débitos.
As famílias que se enquadram nos critérios do programa Água Solidária podem aproveitar para fazer a adesão ao benefício, que tem tarifa 77% mais barata do que a convencional. Os critérios são: renda de até meio salário mínimo por pessoa, imóveis de até 70 metros quadrados e consumo de até 2,5 mil litros de água por mês/pessoa.
Os documentos necessários são a conta mensal de serviços de água e esgoto da Sanepar; IPTU atual do imóvel, documento de autorização da prefeitura ou de autoridade superior; dos moradores: RG, CPF ou certidão de nascimento para menores de 18 anos; Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) do último salário.
Caso não tenha comprovante de renda, o cliente deve apresentar documento que comprove serviços autônomos expedido por associação de moradores ou clubes de serviços, onde é precisa estar a renda recebida, e em anexo cópia da Ata da nomeação do presidente da entidade. Além disso, o usuário cadastrado em algum benefício dos Governos Federal, Estadual ou Municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido.
No programa Água Solidária a tarifa de água (até 5 m3) é de R$ 13,10, enquanto na tarifa residencial normal é de R$ 48,97. Para os mesmos 5 m3, o serviço de água e esgoto fica em R$ 19,66 para os inscritos no Água Solidária. Na tarifa normal os dois serviços custam R$ 88,16.
Com isso, o cadastro dos clientes junto à Sanepar precisa ser atualizado regularmente e caso ocorra modificação no número de moradores do imóvel ou da renda familiar ou se o cliente mudar de endereço é preciso informar à Sanepar para que o benefício do Programa Água Solidária permaneça.
OUTROS CANAIS
Além das Centrais de Atendimento, o cliente pode solicitar serviços pelo telefone 0800 200 0115, pelo WhatsApp 41 99544-0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, pelo site www.sanepar.com.br (na parte de clientes).
Da Redação
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